用“心”当好联络员：工商管理学院线上学习班级联络员工作侧记-国际云顶yd4008

受新冠肺炎疫情的影响，按照“停课不停教、停课不停学”的要求，工商管理学院全体师生线上授课与学习正在有条不紊地推进。除了学院教师在教学一线和教务后台为保障在线教学的有序开展忙碌着，各班学生干部也积极响应号召，第一时间组成联络员队伍，充当起老师与同学们在线学习期间有效沟通的桥梁。

辅助教学，自主管理

线上教学期间，各班班委结合本班的课程情况，通过与任课教师、教务老师和辅导员的有效沟通和反馈，及时传递教学通知和相关课程信息，辅助任课教师推进落实各项课程学习事务，形成了“通知看班群，问题找班委”的自主学习管理模式。

市场营销172班班长樊泽俊在线上学习开始前主动全面了解和研究各类线上教学平台的操作方法和常见问题，将课程的详细信息通过班群告知同学，使同学们第一时间收到课程信息，明确上课内容，帮助解决在线平台技术操作问题。

物流管理171班学习委员陈韦辰作为联络员在班级群内将老师发送的每一条学习通知及时准确地传达给班级同学，第一时间帮助同学们解决困难。此外，配合老师完成课前准备工作，统计学生出勤率也是她的主要工作之一，每节课上课前她都会提前在线，通过群签到的方式提醒同学们签到并做好统计工作，在课后及时反馈给任课教师，帮助老师有效利用课堂教学时间，实现班级课程出勤的自主管理。

线上学习期间，各班级在班委的带领下，协调统一，明确任务，在班集体自主学习和自主管理的过程当中，不仅有效的解决各类学习问题，更进一步增强了班级的凝聚力。

开拓创新，高效管理

本学期集中性的在线授课和学习模式对老师和同学们来说都是第一次尝试，不少联络员充分利用互联网资源，开拓创新各类数据收集方式，实现了师生数据互通的高效管理。

物流管理192班班长朱俊彦担任联络员期间发现，信息量大、问题种类繁杂、个别同学不认真看回复内容是导致个别共性问题反复出现的原因。于是他利用课余时间将老师对一些共性问题的解答通过一问一答的形式记录汇总，方便同学自行查阅，有效避免了重复问答，做到一目了然，快速高效。同时，他还设计制作了签到二维码，让班内同学在课前通过扫描二维码的方式按时完成签到工作，对临近上课时间还没有签到的同学，朱俊言也会及时私信联系，督促同学准时参加课程学习，保证上课出勤率。

为了使班级同学明确各项课业任务，合理安排各科学习时间，工商管理191班班长费陈宇开拓思维，制作课程作业任务清单，及时记录并更新各科作业的截止时间和具体要求，使同学们对作业要求和提交情况一目了然，大大提升学习效率，受到老师和同学们的一致好评。

在班级联络员的开拓创新下，老师与同学在课前课后的常规签到与作业统计上节省了大量的时间，对各类学习问题做到及时反馈，对课程的参与度，教学信息的互动实现了高效管理。

细致耐心，温情管理

在线各类学习通知和课程信息繁杂，问题咨询量大，学院各班联络员们牺牲自己的个人时间，主动、耐心、细致的为班级同学寻找可行的国际云顶yd4008的解决方案，完善提升班级信息的覆盖率，降低问题产生率。

工商管理171班班长张超担任着班级的“大管家”，在协助学院传达课程信息的同时，他还经常主动与班级同学们交流，了解他们的学业困难与诉求，并与任课老师及时沟通。出于对张超的信任，同学们遇到困难往往第一时间找到他紧急求助，张超自己能解决的会立刻帮助同学解决，不能解决的也会在合适的时间及时与老师联系，经常工作到很晚。

物流管理171班学习委员陈紫月在遇到同学们涉及个人事项，如重修、退选课、考试成绩、个人信息核对等问题时，会特别考虑到此类问题的隐私性，在与老师确认并保证信息安全的情况下，分别发送给相应的同学。这种工作方式虽然会花费她更多的时间，但“小我”在“大我”中闪光，将工作做细做实，对于提升同学满意度和完善班级管理起着至关重要的作用。

做好一切工作，惟有走心二字。在线教学期间，学院每一名班级联络员都在尽力做好服务工作，整合同学们的学习问题，完善班级各类工作的管理。他们对此毫无怨言，努力将工作做到完美，为老师和同学们提供方便，助力班级形成良好的学习氛围，为同学们的线上学习提供有力保障。

指导监督，促进管理

工商管理学院各班级在线教学的有效管理，除了离不开班委们的辛勤劳作之外，各班辅导员和班主任们同样时刻奋战在一线，在所承担的各项工作中，也包括了线上教学的指导与监督。在各个线上学习群中，辅导员每天进行日常工作的提醒，包括发布学校每日疫情信息的收集情况、学校学院的重要通知，协调解决班委所提交的问题，监督各项工作的具体落实，并给予一定指导以明确工作方向。在辅导员和班主任的指导、监督和管理之下，班级的各项教学活动得以顺利开展，稳定有序。

工商管理学院秉持优良学风传统，重视强调学生的自主学习、自我管理、开拓创新和团结协作精神。学院每一名班级联络员在自己的岗位上尽职尽责，奉献着自己的时间和精力，拿出真情，付出真心，用心做好老师和同学们的“勤务兵”和“暖心人”，在服务他人的同时，努力实现着自我成长。疫情阻隔了师生相见，却阻挡不了全院师生教与学的热情。管院师生将继续努力，齐心共进，为保障线上教学的顺利运行和创建和谐的学习氛围不断谱写新的篇章。

撰稿：工商管理学院团总支宣传部

审核：郁  敏

责编：唐昕辉